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CDR Chats

Recursos

Uma plataforma completa de atendimento

Do primeiro contato ao pós-venda: tudo o que a sua equipe usa no dia a dia, num só lugar.

Atendimento multicanal

WhatsApp, Instagram e e-mail numa só caixa de entrada, com toda a equipe no mesmo número.

  • Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp
  • Fila de espera, transferência entre setores e rodízio
  • Respostas rápidas, figurinhas e chat interno da equipe
  • Histórico completo de cada contato

CRM e Kanban

Acompanhe cada negociação do primeiro “oi” até o fechamento.

  • Quadro Kanban de atendimentos e vendas
  • Tags, tarefas e agendamentos
  • Detecção de contatos duplicados
  • Visão de quem está atendendo quem

Chatbot e FlowBuilder

Monte fluxos de atendimento automático arrastando blocos, sem programar.

  • Menus por setor que direcionam o cliente
  • Atendimento 24h com horários configuráveis
  • Coleta de dados antes do humano assumir
  • Fluxos visuais no FlowBuilder nativo

Campanhas

Envie mensagens segmentadas para listas de contatos e acompanhe os resultados.

  • Segmentação por tags e listas
  • Agendamento de disparos
  • Acompanhamento de entregas e respostas
  • Lembretes e aniversariantes

Integrações e Webhooks

Conecte o CDR Chats ao seu sistema, site e ferramentas de automação.

  • Webhooks e triggers para eventos
  • Integração com anúncios e Pixel da Meta
  • Gestão de links rastreáveis
  • Visitantes ao vivo no seu site

Relatórios e avaliações

Saiba em tempo real quantos clientes estão em atendimento, aguardando ou finalizados.

  • Painel em tempo real por conexão
  • Ranking e performance por operador
  • Pesquisa de satisfação ao fim do atendimento
  • Linha do tempo de tickets e contatos

Pronto para organizar seu atendimento?

Em uma conversa rápida mostramos a plataforma funcionando com a realidade da sua empresa.

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